Hepco-Becker Xplorer Risse im Kunstoff

[Varaderokalle]

hallo,

mein H+B Topcase Xplorer ist nun seit ca 5 Monaten und 10000km in Betrieb und ich muss nun Risse im Kunstoff, direkt neben den Nieten endecken

Hab nun mal H&B angeschrieben.
Habt ihr auch solche Risse im Kunstoffrahmen?

[Klaus]

Natürlich sofort zum Moped gegangen, und siehe da, fängt an meinem Topcase auch an. Nicht so heftig wie an deinem, aber feine Haarrisse sind, um einige Nieten herum, zu sehen. Schei..
Geht die Rennerei wieder los.
Danke für deinen Hinweis.

Gruß,
Klaus

[Gilead]

Hallo

Hab die selben kleinen Risse.
Ich habe sie mit Superkleber verschlossen und gut ist.
Die Arbeit von hin und herschicken tu ich mir wegen solcher Kleinigkeiten nicht an.
Ist aber nur meine Meinung.

Servus
Gottfried

[Varaderokalle]

nun, immerhin kostet die Kiste gute 270 Euro. Da kann man eigentlich erwarten dass sowas garnicht erst passiert.

und was passiert wenn der Krams weiter reisst? fällt dann der obere Teil ab?

Klar kann man die Risse zukleben....fraglich ob und wie lange das dann hält.

Bin echt enttäuscht von der Qualität der (teueren) H&B Koffer und des Trägersystem.

Ich habe die Sachen seinerzeit bei OTR gekauft. die haben mir nun geschrieben dass ich das TC einschicken soll und sie geben es weiter an H&B und es wird dann evtl ersetzt.
Leider viele Unwägbarkeiten. Mal sehen ob ich H&B irgendwie direkt erreiche.

Gruß
Kalle

[Varaderokalle]

Ich habe sie mit Superkleber verschlossen und gut ist.
Die Arbeit von hin und herschicken tu ich mir wegen solcher Kleinigkeiten nicht an.

Kleinigkeiten?, zumindest bei meinem Topcase ist jede 2te Niete betroffen. Die linke Seite ist bislang die schlimmste. Am oberen Kunstoffrahmen gehts auch los

[Lars]

Meine Xplorer-Seitenkoffer haben jetzt auch knapp 10000km weg und haben keine Risse. Wahrscheinlich ein Problem, das nur die Topcases wegen der Befestigung am (Plastik-) Boden betrifft.

[sanse]

Also bei Kalle sehe ich das auch nicht mehr als Kleinigkeit an, ansonsten würde ich es wie Gilead sehen.
Ich werde nachher mal meine Seitenkoffer prüfen.

[Fun-biker]

Also ich würde das nich ganz so lapidar abtun.
Wenn sich da Risse bilden muss auch eine mechanische Beanspruchung dies verursachen. Einfach Kleben wird das Problem nicht lösen und es werden auf Dauer wieder Risse da sein. In diesem Fall hat H&B gute Karten die Gewährleistung auszuschlagen da unsachgemäß bearbeitet wurde.
Mit direkt H&B kontaktieren ist auch wiede so eine Sache, da die Koffer über einen Händler gekauft wurden, muss der Kunde sich als erstes an den Händler wenden.
Auf jeden Fall würde ich an eurer Stelle die Kofer reklamieren und an den Händler retunieren.

Ein Diskusionspunkt bei der ganzen Abwicklung könnt u.U. die Nutzung der Koffer sein.
1. Wurde die spezifizierte Zuladungder Koffer eingehalten oder war wer überladen
2. Bei Koffern gibt es eine zulässige Höchstgeschwindigkeit wurde diese auch immer eingehalten

Sich zwei Punkte die den Hersteller die Möglichkeit zur Minderung der Gewährleistung geben können.

[Varaderokalle]

Zwischeninfo:

- meine Koffer weisen NOCH keine Risse auf, sind aber auch erst ca 3000km genutzt.
- Topcase war nie überladen, da werden nur Regenklamotten und mal ne Flasche Wasser drin transportiert
- das TC hat eine Rückenlehne, aber an der Stelle wo wegen anlehnen zuerst Kräfte auftreten würden sind keine Risse, wohl aber an den 3 anderen Seiten
- es liegt nicht nur am Boden, denn an meinem TC fängt auch der obere Kunstoffrahmen an zu reissen
- normal fahre ich nur Landstrasse, ich bin schätzungsweise gesamt 200km schneller als 130 mit der dem TC gefahren

- Mein Händler hat sich bereits gemeldet und geschrieben ich soll das TC einschicken wenn ich Zeit und Laune dafür habe (er gibt es dann weiter an H&B)
- H&B hat sich ebenfalls gemeldet und nun Fotos angefordert. Danach entscheiden sie die weitere Vorgehensweise.

[Varaderokalle]

Update:
- H&B hat sich erneut gemeldet. Das TC muss eingeschickt werden, dann wird entschieden ob es repariert oder ausgetauscht wird.

Ich frage mal an wie lange die Aktion dauern soll, denn sonst schicke ich das TC erst am Ende der Saison ein.....